معجزه هوش مصنوعی در بهبود تبلیغات دیجیتال؛ تهدید یا فرصت؟
هوش مصنوعی (AI) بهسرعت در حال تغییر روشهای بازاریابی است. با کمک الگوریتمهای پیشرفته و تکنیکهای یادگیری ماشینی، شرکتها اکنون میتوانند درک بهتری از مشتریان خود به دست آورند و تلاشهای بازاریابی خود را بهطور مؤثرتری هدف قرار دهند. در این مطلب قصد داریم به تغییرات و فرصتهایی بپردازیم که هوش مصنوعی میتواند در آیندۀ بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ به وجود آورد. اگر به دنبال پاسخ این سؤال هستید که هوش مصنوعی در تبلیغات دیجیتال چه تغییراتی ایجاد کرده است، خواندن این مطلب را از دست ندهید.
قبل از اینکه به سراغ هوش مصنوعی برویم، بهتر است به پاسخ سؤال دیجیتال مارکتینگ چیست؟ بپردازیم. دیجیتال مارکتینگ به استفاده از همۀ ابزارهای دیجیتال مثل سایت، تبلیغات آنلاین، شبکههای اجتماعی، سئو، بازاریابی اینترنتی برای هدفی مشخص به اسم مارکتینگ یا بالابردن فروش یا برندسازی اشاره دارد.
یکی از کاربردهای هوش مصنوعی در تبلیغات دیجیتال، تجزیهوتحلیل دادهها و شناسایی الگوهایی است که تشخیص آنها برای انسان دشوار است. AI به شرکتها اجازه میدهد تا درک کاملی از دادۀ مشتری خود به دست آورند و کمپینهای بازاریابی هدفمندی را توسعه دهند که احتمال موفقیت بیشتری دارند.
با تجزیهوتحلیل دادههای مشتری، هوش مصنوعی میتواند به شرکتها کمک کند تا توصیهها و پیشنهادهای شخصیسازیشدهای را ایجاد کنند که مطابق با ترجیحات فردی هر مشتری باشد. این ویژگی میتواند به نرخ تبدیل بیشتر و افزایش وفاداری مشتری منجر شود.
حوزۀ دیگری که هوش مصنوعی در آن تأثیر میگذارد، خودکارکردن فعالیتهای تکراری است. برای مثال، اکنون بسیاری از شرکتها از چت رباتهای هوش مصنوعی برای رسیدگی به درخواستهای مشتریان استفاده میکنند تا روی مسائل پیچیدهتر تمرکز کنند. این روش میتواند به بهبود رضایت مشتری و صرفهجویی در هزینههای شرکت منجر شود.
همچنین، از هوش مصنوعی برای بهینهسازی کمپینهای تبلیغاتی دیجیتال استفاده میشود. الگوریتمهای هوش مصنوعی به شرکتها کمک خواهند کرد تا مؤثرترین استراتژیها و قالبهای تبلیغاتی را برای دستیابی به مخاطبان هدف خود شناسایی کنند. این روش میتواند به بازگشت سرمایه (ROI) بیشتر در هزینۀ تبلیغات منجر شود.
درنتیجه، هوش مصنوعی به سرعت در حال تبدیلشدن به ابزاری ضروری در تبلیغات دیجیتال است.
مزایای هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ
هوش مصنوعی میتواند مزایای بسیاری را برای آژانسهای دیجیتال مارکتینگ از نظر اثربخشی، خلاقیت و نوآوری ارائه دهد. در ادامه به برخی از مزایای کلیدی نگاهی میاندازیم.
صرفهجویی در زمان و هزینه
در دنیای پرسرعت امروز، هیچکس برای کارهای کوچک و خستهکننده وقت ندارد. هوش مصنوعی میتواند به بازاریابان کمک کند تا این وظایف تکراری مانند تحقیق کلمات کلیدی، تولید و توزیع محتوا، بازاریابی ایمیلی، مدیریت رسانههای اجتماعی و گزارش را خودکار انجام دهند.
هوش مصنوعی با ارائۀ این ویژگی به شما امکان میدهد بر جنبههای استراتژیک و خلاقانۀ کمپینهای بازاریابی تمرکز کنید.
بهبود عملکرد و نتایج
هوش مصنوعی همچنین با ارائۀ بینشها، توصیهها و پیشبینیهای مبتنی بر دادهها به بازاریابان، به بهبود عملکرد و نتایج خود کمک میکند. آنها میتوانند به کمپینهایی با نرخ تعامل و وفاداری بیشتر دست پیدا کنند.
افزایش خلاقیت و نوآوری
آیا تابهحال در ارائۀ ایدۀ خلاقانه برای کمپینهای خود مشکل داشتهاید؟ نگران نباشید، هوش مصنوعی در این زمینه به شما کمک خواهد کرد.
آژانسهای دیجیتال مارکتینگ میتوانند بهسرعت از AI ایدههای الهامبخش و فرصتهای جدیدی برای تولید محتوا و بازاریابی دریافت کنند. علاوهبراین، AI میتواند محتوای اصلی و جذابی تولید کند که با مخاطبان همگام شده و از رقبای دیگر کسبوکارها متمایز باشد.
نهتنها این، بلکه هوش مصنوعی همچنین میتواند به کشف اشکال جدید بازاریابی، مانند بازاریابی مکالمهای یا محاورهای، بازاریابی تأثیرگذار و بازاریابی رسانههای اجتماعی، که از قدرت هوش مصنوعی و تعامل انسانی استفاده میکنند، کمک کند.
روندها و پیشبینیهای آینده
هوش مصنوعی بهطور مداوم در حال پیشرفت و بهبود حوزۀ دیجیتال مارکتینگ است. براساس یک گزارش، کسبوکارها هزینههای بودجۀ بازاریابی دیجیتال خود را بین سالهای ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۱، ۱۴درصد افزایش دادند.
برخی از روندها و پیشبینیهای آینده عبارتاند از:
بازاریابی محاورهای (مکالمهای)
بازاریابی محاورهای شکلی از بازاریابی است که از پردازش زبان طبیعی، رباتهای چت، دستیارهای صوتی و برنامههای پیامرسان برای تعامل با مشتریان در مکالمههای واقعی، شخصی و انسانمانند استفاده میکند. این موضوع میتواند به بازاریابان کمک کند تا پشتیبانی و تعامل مشتری را سریعتر، آسانتر و رضایتبخشتر ارائه دهند.
علاوهبراین، آژانسهای دیجیتال مارکتینگ میتوانند بازخورد، بینش و دادههای ارزشمند مشتری را جمعآوری کنند. ازآنجاییکه هوش مصنوعی در درک زبان طبیعی، زمینه، هدف و احساسات توانایی بیشتری پیدا میکند، میتوانیم در سالهای آینده منتظر روش پیچیدهتری برای بازاریابی باشیم.
شخصیسازیشده
آیندۀ هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ، شخصیسازی بیش از حد را به همراه خواهد داشت که فراتر از تقسیمبندی اولیۀ مشتریان است. با استفاده از الگوریتمهای هوش مصنوعی، کسبوکارها میتوانند الگوهای رفتار مصرفکننده، اولویتها و تاریخ خرید را برای ارائۀ پیامهای بازاریابی بسیار هدفمند و مرتبط، تجزیهوتحلیل کنند.
شخصیسازی بیش از حد به برندها این امکان را میدهد تا ارتباطات معناداری با مخاطبان خود ایجاد کنند و درنتیجه وفاداری مشتری و نرخ تبدیل را افزایش دهند.
پتانسیل استفاده از هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ بسیار زیاد است.
در آینده، تجربههای واقعی هوش مصنوعی به کسبوکارها این امکان را میدهد تا تجربههای برند همهجانبهای را برای مشتریان خود ایجاد کنند. از آزمایشهای محصولات مجازی گرفته تا داستانگویی تعاملی برند، باعث تعامل بیشتر و افزایش فروش میشوند.