نسل Z چیست؟
نسل Z چه کسانی هستند؟
نسل Z به افرادی گفته می شود که تقریبا بین سال های ۱۹۹۵ تا ۲۰۱۰ متولد شدهاند. این نسل از همان ابتدای کودکی، توانستند پیشرفت اینترنت و سایر ابزارهای هوشمند دنیا را ببینند و اصلا به همین خاطر به آنها نسل نت (اینترنت) یا بومیهای دیجیتال گفته میشود.
با آکادمی کسب و کار اینترنتی کلید موفقیت همراه باشید.
نسل Z چه ویژگی هایی دارند؟
- فرزند شبکههای اجتماعی اند.
- جاهطلب هستند و از ارزش پول اطلاع دارند.
- عاشق سفر هستند.
- به دلیل شرایط زندگی و سرعت بالای آن، مستعد اضطراب و استرس هستند.
- به راحتی و به سرعت مواضع خود را نسبت به مسائل مختلف تعیین میکنند.
- شتاق بازی هستند.
- به وقایع نوستالژیک علاقهمند هستند.
- از شبکههای اجتماعی (Social Media) به روشی منحصر به فرد استفاده میکنند.
بازاریابی برای نسل Z
نسل Z در حال جمع آوری سهم قابل توجهی از بازار مصرف جهانی است. گزارش سال ۲۰۲۱ گوگل میگوید که آن ها در حال حاضر ۳۲ درصد از جمعیت جهان و ۴۰ درصد از مصرفکنندگان جهانی را تشکیل می دهند و انتظار می رود در چند سال آینده از نسل هزارهها (Millennials) پیشی بگیرند.
همان طور که پیش از این هم اشاره کردیم، آنها بومی های دنیای دیجیتال هستند و در تکنولوژی و فناوری، رشد کردهاند. آنها هیچ تصوری از دنیای قبل از اینترنت و حتی دردسرهای مودم های دایال آپ ندارند. به همین ترتیب است که برنامه های بازاریابی برای این نسل نیاز به خلاقیت و بهکارگیری رویکردهای جدیدتر است.
در ادامه برخی از راهکارهای پرطرفدار برای بازاریابی نسل Z را بررسی میکنیم.
۱- توجه مخاطب خود را جلب کنید.
این کار را می توانید با تولید انواع مختلفی از محتوای قابل توجه آغاز کنید. ایجاد محتوای بصری چشمگیر و جذاب ضروری است، چرا که (با توجه به بمباران رسانهای و حضور در شبکه های اجتماعی) زمان کمی برای جلب توجه وجود دارد. برای هدایت توجه نسل Z و بهینهسازی آن تنها ۸ ثانیه زمان وجود دارد. نکته قابل توجه این است که همین زمان برای نسل قبل، ۱۲ ثانیه بوده است. با توجه به آمار موجود از انواع فعالیتهای بازاریابی در مورد این نسل، می توان گفت محتوای ویدیویی بهترین گزینه برای دریافت توجه نسل Z است. ویدیو و تصویر، برای نسلی که با YouTube بزرگ شدهاند و اکنون بر TikTok تسلط دارند، اهمیت ویژهای دارد.
سرمایه گذاری روی محتوای ویدیویی یکی از موثرترین استراتژیهای بازاریابی نسل Z است. نسل Z عاشق محتوای ویدیویی است، چه ویدئوهای کوتاه در پلتفرمهایی مانند اینستاگرام، اسنپچت و تیکتاک یا ویدیوهای طولانیتر در یوتیوب.
۲- با مخاطبان تعامل کنید.
نسل Z نیاز دارند با محتوای تولیدشده درگیر شوند و احساس کنند بخشی از یک جامعه مرتبط با محصول یا یک برند هستند. برای این کار میتوانید تعامل واقعی با محتوا را برای مخاطبان خود سادهتر کنید. اطمینان حاصل کنید که وبسایت و صفحات اجتماعی شما برای تعامل با کاربرانتان بهینه شدهاند.
۳- بر باورها و ارزشهای مخاطب خود تمرکز کنید.
نسل Z درگیری زیادی با مشکلات زیستمحیطی، سیاسی و اجتماعی-اقتصادی امروزی دارد. آنها به این مسائل در فضای آنلاین و زندگی واقعی اهمیت می دهند و بر مبنای عملکرد برند در این زمینهها، آن را قضاوت می کنند.
۴- پاسخگوی اشتباهات باشید.
امکان فعالیت بی نقص برای هیچ برندی وجود ندارد. نسل Z معمولا به این مسئله واقف است و از برندهایی که تعامل صادقانه را به عنوان رویه خود در ارتباط با مخاطب انتخاب کردهاند، استقبال بیشتری می کند. به همین دلیل بهتر است به جای سرپوش گذاشتن و انکار اشتباهات، مسئولیتپذیر و پاسخگو بود. در دنیایی که به سرعت در حال تغییر است، نسل جوان مشتاق پاسخهای صادقانه و عملگرایانه است.
۵- تنوع را فراموش نکنید.
در نسل Z تنوع (نژادی، شغلی، تحصیلی و …) یک ارزش مهم به شمار می رود. رویکرد برندها به تنوع و گنجاندن آن در محتوای خود برای این نسل از اهمیت بالایی برخوردار است. برای دستیابی به توجه این نسل، برندها باید تعهد واقعی خود را نسبت به همه افراد با پیشینههای متفاوت اجتماعی، قومی، جنسیت و … نشان دهند.
با در نظر گرفتن این نکات و تولید محتوا شخصیسازی شده برای نسل Z، میتوانید ارتباط عمیقتری با آنها برقرار کنید و برنامههای بازاریابی خود را بهتر پیش ببرید.